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개인정보처리지침SAMHO SAVINGS BANK

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개인정보 처리 지침 (2012 년 05월 24일 , 경영관리부)

삼호저축은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리지침을 수립∙공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
삼호저축은행(이하‘저축은행’이라 한다)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 대출상담조회 및 대출실행여부 결정을 위한 신용정보 조회 / 대출금의 상환과 관련된 업무
2. 당사의 상품∙서비스 소개 및 판매 / 고객에 대한 사은∙판촉행사 / 당사 내부의 시장조사 및 상품개발∙연구 등
3. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 업무
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
  • 1. 저축은행은 법령에 따른 개인정보보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
  • 2. 각각의 개인정보처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
    ① 대출신청이 회사에 의해 거절된 경우 : 거절된 시점에서 즉시
    ② 대출 및 상환을 위한 경우 : 개인신용정보의 수집∙이용 동의일로부터 그 이용목적을 달성할 때까지
    ③ 민원처리를 위한 경우 : 민원처리 종료 후 3년까지
    ④ 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
  • 1. 저축은행은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 및 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 2. 저축은행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    ① 개인정보를 제공 받는 자 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조에 의한 신용조회회사
    ② 제공 받는 자의 개인정보 이용목적 : 신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보기관의 업무 / 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회회사의 업무
    ③ 제공하는 개인정보 항목 : 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보
    ④ 제공 받는 자의 보유∙이용 기간 : 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
제4조 (개인정보처리의 위탁)
  • 1. 저축은행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    ① 위탁 받는 자 : ㈜웨인테크놀러지
    ② 위탁 받는 자의 업무내용 : 개인식별정보에 대한 처리 및 D/B저장
  • 2. 저축은행은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 (정보추체의 권리∙의무 및 행사방법)
  • 1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    ① 개인정보열람 요구
    ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    ③ 삭제 요구
    ④ 처리정지 요구
  • 2. 제1항에 따른 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 저축은행은 이에 대해 지체 없이 처리하도록 하겠습니다.
  • 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 저축은행은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 5. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
저축은행은 다음의 개인정보항목을 처리하고 있습니다.

1. 개인식별정보 : 성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 연락처 등
2. 신용거래정보 : 본 계약 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용
3. 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등
제7조 (개인정보의 파기)
  • 1. 저축은행은 개인정보보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    ① 파기절차 : 저축은행은 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 저축은행의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    ② 파기방법 : 저축은행은 전자적 파일형태로 기록∙저장 된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이문서에 기록∙저장 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안정성 확보조치)
저축은행은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획의 수립∙시행, 정기적 직원교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보보호책임자)
  • 1. 저축은행은 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

    ① 개인정보보호책임자
    - 직 책 : 준법감시인
    - 연락처 : (T) 063-900-2000 / (F) 063-283-1233

    ② 개인정보보호 담당부서
    - 부서명 : 감사실
    - 연락처 : (T) 063-900-2092 / (F) 063-283-1233
  • 2. 정보주체께서는 저축은행의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 저축은행은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제10조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 저축은행은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수∙처리 부점
    - 부점명 : 전 영업점
    - 담당자 : 개인정보 처리담당자
    - 연락처 : (T) 063-900-2000 / (F) 063-283-1233
제11조 (권익침해 구제방법)
  • 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • < 아래의 기관은 회사와 는 별개의 기관으로써, 회사의 자체적인 개인정보 민원처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나, 자세한 도움이 필요하시면 언제든지 문의하여 주시기 바랍니다. >


  • 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보침해사실 신고∙상담∙신청
    - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    - 연 락 처 : (국번 없이)118
    - 주 소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • 개인정보분쟁조정위원회
    - 소관업무 : 개인정보분쟁 조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    - 홈페이지 : kopico.go.kr
    - 연 락 처 : (국번 없이)1833-6972
    - 주 소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 대검찰청 사이버범죄 수사단 : (T)02-3480-3573 / www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버테러대응센터 : (T)1566-0112 / www.netan.go.kr
제12조 (개인정보처리지침 변경)
본 개인정보보호 처리지침은 2012년 05월 24일에 제정되었으며, 법령∙정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리지침을 시행하기 최소 7일 전에 변경사유와 내용 등에 대해 공지하도록 하겠습니다.

① 공고일자 : 2012년 05월 24일
② 시행일자 : 2012년 05월 24일